Die FritzBox Info leuchtet rot! Und nun? Rot bedeutet erstmal, dass es eine Problem oder eine Störung gibt. Bei MyTech Mentor erfährst Du, welche Ursachen dafür infrage kommen und die Du sie löst.
Netflix startet nicht oder die Alexa reagiert nicht? Ein schneller Blick auf den Router verrät Dir, das da was nicht stimmt: Fritzbox Info leuchtet rot. Im folgenden Artikel erfährst Du, welche Ursachen es dafür gibt und wie Du das Problem löst.
Mögliche Ursachen
Leuchtet die Info-LED der FritzBox dauerhaft rot, so ist die Routerfunktion eingeschränkt. Dafür können eine Reihe von Ursachen verantwortlich sein. Zunächst gilt es demzufolge herauszufinden, was der Grund ist – um dann an die Problemlösung zu gehen.
- Fehlendes Internet: Ohne Internet ist natürlich auch die FritzBox nicht funktionsfähig.
- Telefonverbindung: Ist diese gestört, meldet sich die FritzBox, indem sie rot leuchtet.
- Informationen: Es kann auch sein, dass die FritzBox Dir etwas Wichtiges mitteilen möchte.
- Updates: Von Zeit zu Zeit erhält der Router aktuelle Software. Nach dem Update startet er neu. Wenn es dabei eine Störung gibt und die Box hängen bleibt, leuchtet die Info-LED dauerhaft rot.
Das Problem lösen
Solltest Du keine Internet- oder Telefonverbindung haben, musst Du Dich an den Kundendienst des Anbieters wenden. Die Kontaktdaten für die Hotline findest Du in Deinen Unterlagen. Für alle anderen Ursachen nimmst Du die Benutzeroberfläche der FritzBox am PC zuhilfe.
Schritt für Schritt Anleitung
- Die FritzBox Info leuchtet rot. Rufe zunächst die Benutzeroberfläche des Routers auf. Logge Dich mit Deinem Kennwort ein.
- Gehe zur Kategorie „Übersicht“. Dort wird Dir direkt das Problem angezeigt. So kannst Du beispielsweise im nachfolgenden Bild sehen, dass derzeit die Telefonie eingeschränkt ist. Die Ursache wird so lange angezeigt, bis das Problem gelöst ist.
- In der Benutzeroberfläche werden Dir unter „Details anzeigen“, weitere Informationen zur Fehlermeldung angezeigt.
- Unter Umständen kannst Du das Problem direkt unter „Einstellungen“ beheben. In vielen Fällen reicht es, die FritzBox neu zu starten.
- Ist das fehlerhafte Update Ursache für die Störung, startest Du ebenfalls die FritzBox neu. Ist das nicht erfolgreich, musst Du das Update noch einmal neu starten. Über die Benutzeroberfläche gehst Du auf „Assistenten“ und anschließend auf „Update“ bzw. „Firmware aktualisieren“.
- In einigen Fällen hilft es auch einfach, den Cache des Browsers zu leeren.
- Hilft auch das nicht weiter, musst Du die FritzBox auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
- Haben alle Tipps keinen Erfolg gehabt, kann es sich um einen Hardware- oder um einen Softwarefehler handeln. In diesem Fall solltest Du Dich an den FritzBox-Support wenden. Über die Fernwartung kann der Mitarbeiter eine Fehlersuche durchführen oder gegebenenfalls einen neuen Router zusenden.
Fritzbox Info leuchtet rot
Leuchtet das LED der Info-Anzeige dauerhaft rot, ist der Router nicht vollständig funktionsfähig. Ursache kann eine fehlende Internet- oder Telefonverbindung sein, aber auch ein fehlgeschlagenes Update.
Dein Entertainment-Berater
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